PRIVACYVERKLARING
ADVIES-TEAM

In deze privacyverklaring licht de besloten vennootschap Nutscontact B.V mede handelend en zaakdoende onder de naam Advies-Team, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88415937, kantoorhoudende te (2288 GK) Rijswijk aan de Lange Kleiweg nr. 28, hierna te noemen: Advies-Team, toe welke persoonsgegevens zij verwerkt in het kader van de exploitatie van haar onderneming, voor welke doeleinden deze persoonsgegevens verwerkt worden en op basis van welke wettelijke grondslag deze persoonsgegevens verwerkt worden. Daarnaast licht Advies-Team onder meer toe welke rechten betrokkenen (degene waar de persoonsgegevens over worden verwerkt) hebben in het kader van de verwerking van hun persoonsgegevens.

Inleidend
Advies-Team geeft om de privacy van haar klanten. Advies-Team verwerkt daarom uitsluitend (persoons)gegevens die zij nodig heeft voor (het verbeteren van) haar dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de informatie die zij over zijn klanten verzameld.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de Website van Advies-Team, zijnde https://advies-team.nl/ (hierna te noemen: de Website) en de dienstverlening van Advies-Team.

Verwerking van persoonsgegevens
Advies-Team verwerkt persoonsgegevens zowel via de Website als voor haar dienstverlening. Deze diensten en de website zijn in principe niet gericht op personen jonger dan achttien (18) jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of wettelijke voogd. Ouders of voogden die vermoeden dat Advies-Team zonder toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige heeft verzameld, worden verzocht contact op te nemen via de verstrekte contactgegevens.

Advies-Team fungeert doorgaans als verwerkingsverantwoordelijke volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna te noemen: AVG). Wanneer Advies-Team niet het doel en/of de manier van verwerking bepaalt, treedt zij op als verwerker. Veelvoorkomende handelingen met persoonsgegevens omvatten het verzamelen, vastleggen, opslaan, aanpassen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken en verwijderen van informatie. Advies-Team maakt geen gebruik van geautomatiseerde systemen om beslissingen te nemen die aanzienlijke gevolgen voor individuen kunnen hebben. Alle beslissingen worden genomen met menselijke tussenkomst, zoals door de medewerkers van Advies-Team.

Verwerking van persoonsgegevens
Advies-Team verwerkt (persoons)gegevens van verschillende groepen (mensen en bedrijven), die onderverdeeld zijn in drie categorieën: Opdrachtgevers, Klanten, en Bezoekers. Opdrachtgevers zijn de klanten van Advies-Team, Klanten zijn de personen die direct of indirect met Advies-Team te maken hebben, en Bezoekers zijn de personen die de website van Advies-Team bezoeken. Deze groepen worden gezamenlijk aangeduid als ‘Betrokkene(n)’.

Advies-Team verzamelt persoonsgegevens van Betrokkenen op verschillende manieren. Dit gebeurt wanneer Betrokkenen hun (persoons)gegevens invullen via de Website, contact opnemen met Advies-Team om informatie over haar producten en/of diensten te verzoeken, of gebruik maken van de producten en/of diensten van Advies-Team. Daarnaast worden gegevens verzameld voor controledoeleinden en voor de beveiliging van de Website. Soms verstrekken derden gegevens aan Advies-Team op basis van wettelijke of contractuele verplichtingen, en ook door het gebruik van de website worden gegevens gegenereerd, bijvoorbeeld via cookies.

De persoonsgegevens die Advies-Team van Opdrachtgevers verwerkt, kunnen onder andere (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, betaalinformatie en communicatievoorkeuren omvatten. Ook kunnen andere gegevens die noodzakelijk zijn volgens wet- en regelgeving worden verwerkt. In situaties waarin het noodzakelijk is dat een Opdrachtgever bepaalde persoonsgegevens verstrekt, wordt de Opdrachtgever geïnformeerd over de mogelijke consequenties van het niet verstrekken van deze gegevens. Hoewel het verstrekken van persoonsgegevens nooit verplicht is, kan het weigeren ervan betekenen dat Advies-Team niet in staat is om de Opdrachtgever de gewenste producten en/of diensten te leveren.

De persoonsgegevens die Advies-Team van Klanten verwerkt, kunnen onder andere naam, adres, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, betaalinformatie en communicatievoorkeuren omvatten. Ook kunnen andere gegevens die noodzakelijk zijn volgens wet- en regelgeving worden verwerkt. In situaties waarin het noodzakelijk is dat een Klant bepaalde persoonsgegevens verstrekt, wordt de Klant geïnformeerd over de mogelijke consequenties van het niet verstrekken van deze gegevens. Hoewel het verstrekken van persoonsgegevens nooit verplicht is, kan het weigeren ervan betekenen dat Advies-Team niet in staat is om de Klant de gewenste producten en/of diensten te leveren.

De persoonsgegevens die Advies-Team van Bezoekers verwerkt, kunnen naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en informatie verkregen via cookies, zoals surfgedrag, omvatten. Ook andere gegevens die noodzakelijk zijn volgens wet- en regelgeving kunnen worden verwerkt. Voor Bezoekers geldt dat specifieke persoonsgegevens pas worden verwerkt zodra een Bezoeker contact opneemt met Advies-Team, met uitzondering van informatie verkregen via cookies.

Met deze aanpak zorgt Advies-Team ervoor dat alle verwerkte persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving worden behandeld.

Doeleinden en grondslagen
Advies-Team verwerkt de persoonsgegevens van Betrokkenen uitsluitend op basis van een of meer grondslagen uit de AVG. Deze grondslagen omvatten toestemming, uitvoering van een overeenkomst met een Betrokkene, het voldoen aan een wettelijke verplichting en het gerechtvaardigd belang van Advies-Team of een derde partij.

De verwerking van bepaalde persoonsgegevens door Advies-Team gebeurt ter behartiging van haar gerechtvaardigde belangen. Deze belangen omvatten onder andere marketingactiviteiten, reclame, onderzoek naar haar producten en/of diensten, IT-beheer en beveiliging, evenals het delen van gegevens met aan Advies-Team gelieerde ondernemingen. Bovendien kunnen gerechtvaardigde belangen ook betrekking hebben op het verbeteren van de producten en/of diensten, het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit, het beschermen van de rechten en veiligheid van klanten en medewerkers, en het naleven van interne beleidsregels en procedures.

Advies-Team verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgevers voor de volgende doeleinden, op basis van de daarbij genoemde grondslagen:

Advies-Team verwerkt persoonsgegevens van Klanten voor de volgende doeleinden, op basis van de daarbij genoemde grondslagen:

Advies-Team verwerkt persoonsgegevens van Bezoekers voor de volgende doeleinden, op basis van de daarbij genoemde grondslagen:

Delen van persoonsgegevens
Advies-Team zal in principe geen persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, tenzij aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan door Advies-Team ingeschakelde verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten of aan zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken. Dit kunnen bijvoorbeeld IT- en hostingbedrijven, HR-dienstverleners, externe adviseurs, accountants en/of advocaten zijn. Daarnaast kan Advies-Team verplicht zijn om persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties, zoals toezichthouders of andere publieke autoriteiten, op grond van een wettelijke verplichting. Ook kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met een vennootschap die behoort tot een aan Advies-Team geallieerde onderneming en/of derde partijen binnen de vennootschap van Advies-Team. Ten slotte kan het delen van persoonsgegevens met overige derden plaatsvinden als hiervoor expliciete toestemming is gegeven.

Het delen van persoonsgegevens met de genoemde partijen gebeurt uitsluitend voor de doeleinden zoals uiteengezet in deze privacyverklaring en binnen de grenzen van de geldende wet- en regelgeving. Dit geldt ook wanneer Advies-Team wettelijk verplicht is om persoonsgegevens over te dragen aan een bevoegde autoriteit. De partijen die toegang krijgen tot de persoonsgegevens zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van de privacywetgeving. Daarom draagt Advies-Team geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens door deze betrokken partijen.

Delen van persoonsgegevens buiten de Europees Economische Ruimte
Advies-Team zal de persoonsgegevens van Betrokkenen in principe niet doorgeven aan een partij gevestigd in een land buiten de Europese Economische Ruimte (hierna te noemen: EER), tenzij dit noodzakelijk is voor één of meer van de doeleinden zoals omschreven in deze privacyverklaring. In gevallen waarin Advies-Team persoonsgegevens moet overdragen aan landen buiten de EER, worden alle passende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat deze gegevens op een legitieme manier worden doorgegeven.

Deze maatregelen omvatten onder andere het aangaan van een modelcontract met de ontvanger buiten de EER, goedgekeurd door de Europese Commissie of de relevante nationale toezichthouder. Hiermee wordt de rechtmatige overdracht en bescherming van persoonsgegevens gewaarborgd, conform de geldende privacywetgeving. Door deze voorzorgsmaatregelen te treffen, verzekert Advies-Team dat de persoonsgegevens van Betrokkenen adequaat beschermd blijven, ook wanneer ze buiten de EER worden verwerkt.

Cookies en uitleg hiervan
Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van een computer te worden geplaatst. Zodra een Betrokkene hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of signaleert wanneer een persoon een specifieke website bezoekt. Cookies stellen websites in staat om persoonlijk te reageren door hun handelingen aan te passen op basis van de individuele behoeften, voorkeuren en afkeuren. Dit gebeurt doordat cookies informatie over deze voorkeuren verzamelen en onthouden.

Cookies dragen doorgaans bij aan een verbeterde website-ervaring, omdat ze mogelijk maken om te traceren welke pagina’s een individu waardevol vindt en welke niet. Een cookie geeft Advies-Team geen toegang tot de computer van een individu of tot persoonlijke informatie, behalve de gegevens die de persoon zelf met Advies-Team deelt. Individuen hebben de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. Hoewel de meeste webbrowsers cookies automatisch accepteren, kunnen de instellingen van de browser doorgaans worden aangepast om cookies te weigeren. Dit kan er echter toe leiden dat de Website niet optimaal kan worden gebruikt. Advies-Team maakt echter géén gebruik van cookies.
Bewaartermijnen
De door Advies-Team verwerkte persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Bijvoorbeeld, administratieve gegevens worden gedurende zeven jaar bewaard, terwijl persoonsgegevens die voor het aanvragen van een offerte zijn verstrekt, worden verwijderd zodra de offerte wordt afgewezen. Wanneer diensten van derden partijen worden gebruikt, gelden de bewaartermijnen van deze derden partijen.

Technische- en organisatorische veiligheidsmaatregelen
Advies-Team heeft doeltreffende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de bescherming van persoonsgegevens van Betrokkenen te waarborgen. Deze passende maatregelen omvatten onder andere:

Toegangsbeheer
Alleen geautoriseerd personeel van Advies-Team heeft toegang tot persoonsgegevens. Dit wordt bereikt door middel van strikte toegangscontrole en het gebruik van unieke inloggegevens.

Firewall en antivirus
Advies-Team maakt gebruik van up-to-date firewall- en antivirussoftware om systemen te beschermen tegen kwaadwillende aanvallen.

Regelmatige beveiligingsaudits
Advies-Team maakt gebruikt van periodieke controles en audits om de effectiviteit van de beveiligingsmaatregelen te evalueren en te verbeteren.

Fysieke beveiliging
De fysieke locaties waar persoonsgegevens worden verwerkt worden door Advies-Team beveiligd.

Training en bewustwording
Advies-Team organiseert en stelt haar medewerkers verplicht om regelmatige trainingen en bewustwordingscampagnes bij te wonen over het belang van gegevensbescherming en hoe zij kunnen bijdragen aan de beveiliging van persoonsgegevens.

Verder neemt Advies-Team ook passende maatregelen (naar de stand van de huidige techniek) om persoonsgegevens van Betrokkenen te beschermen tegen datalekken. Onder een datalek wordt verstaan een inbreuk, zowel onbedoeld als ongeoorloofd, op de beveiliging waardoor persoonsgegevens zijn verloren, onrechtmatig zijn aangepast, ongeoorloofd zijn verstrekt of ingezien.

Deze passende maatregelen omvatten onder andere:

Monitoring en detectie
Advies-Team maakt gebruik van monitoring van haar systemen en netwerken om verdachte activiteiten en mogelijke datalekken snel te detecteren.

Data back-ups
Advies-Team hanteert regelmatige back-ups van alle belangrijke gegevens om verlies door een datalek te voorkomen en snelle herstelprocedures te waarborgen.

Beveiligingsbewustzijn en Training
Advies-Team organiseert en stelt haar medewerkers verplicht om regelmatige trainingen en bewustwordingscampagnes bij te wonen over het belang van gegevensbescherming en hoe zij kunnen bijdragen aan de beveiliging van persoonsgegevens.

Deze maatregelen helpen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van persoonsgegevens te waarborgen en beschermen tegen potentiële bedreigingen en inbreuken.

Rechten van betrokkenen
Volgens de AVG hebben Betrokkenen verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. Zo heeft een Betrokkene het recht om inzage te krijgen in zijn of haar persoonsgegevens en om correctie of verwijdering van deze gegevens te verzoeken. Daarnaast kan een Betrokkene bezwaar maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.

Een Betrokkene kan Advies-Team ook vragen om de verwerking van persoonsgegevens te beperken of om de gegevens over te dragen aan een andere partij. Dit betekent dat de Betrokkene het recht heeft om de persoonsgegevens die Advies-Team over hem of haar heeft, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en eventueel aan een andere organisatie te laten overdragen.

Afhankelijk van het land waar de betrokkene woont of gevestigd is, kan hij of zij een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie die toezicht houdt op de naleving van de regels omtrent de bescherming van persoonsgegevens. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens, gevestigd in Den Haag. Meer informatie hierover is te vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Als een Betrokkene gebruik wil maken van één of meer van deze rechten, of vragen heeft over deze privacyverklaring, kan hij of zij contact opnemen met Advies-Team via de verstrekte contactgegevens. Bovendien is het altijd mogelijk om zich af te melden voor de nieuwsbrief van Advies-Team door een e-mail te sturen naar Advies-Team. Als een betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens, kan deze toestemming op elk moment worden ingetrokken.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Advies-Team behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Elke aanpassing zal op deze pagina bekend worden gemaakt. Advies-Team adviseert een Betrokkene dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. De huidige Privacyverklaring is bijgewerkt op 2 mei 2024.